Juridic

Termeni și condiții

Data intrării în vigoare: 13 iunie 2026 · Versiunea 1.1

Acești Termeni și condiții („Termeni") reprezintă un acord obligatoriu între tine și carseal, care guvernează utilizarea aplicației mobile și a site-ului carseal („Serviciul"). Prin crearea unui cont sau prin utilizarea Serviciului, ești de acord cu acești Termeni și cu Politica de confidențialitate. Dacă nu ești de acord, nu utiliza Serviciul.

1. Cu cine contractezi

Serviciul este operat de carseal, societate înființată în România (nr. de înregistrare [NR. ÎNREGISTRARE]), cu sediul social în [ADRESĂ SEDIU] („carseal", „noi"). Confirmă forma juridică exactă (de ex. [Carseal S.R.L.]) înainte de publicare. Ne poți contacta la legal@carseal.ai.

2. Ce este carseal

carseal este un instrument independent de documentare a stării unei mașini închiriate. Îți permite să scanezi un vehicul la preluare și la predare, captează fotografii, cadre-cheie, marcaje de timp, locație și alte metadate, folosește analiză automată pentru a detecta posibile avarii și sigilează rezultatul într-o înregistrare inviolabilă, cu marcaj temporal, pe care o poți prezenta ulterior.

carseal înregistrează și organizează probe. Nu repară vehicule, nu stabilește cine este vinovat și nu plătește și nu încasează nicio sumă între tine și o companie de închiriere.

3. Eligibilitate și conturi

Trebuie să ai cel puțin 18 ani (sau vârsta necesară pentru a încheia un contract de închiriere auto obligatoriu acolo unde locuiești) și capacitatea legală de a încheia acești Termeni. Te autentifici folosind Google sau Apple. Ești responsabil pentru exactitatea informațiilor pe care le introduci și pentru activitatea din contul tău și ești de acord să-ți păstrezi în siguranță datele de autentificare.

4. Credite de protecție și achiziții

• Ce este un credit. Un credit de protecție acoperă o protecție pentru o mașină — scanarea de la preluare și scanarea și raportul corespunzătoare de la predare. Creditele sunt consumabile: fiecare se epuizează când este aplicat unei protecții.
• Cum cumperi. Creditele sunt vândute ca achiziții în aplicație (de exemplu, o protecție individuală sau un pachet multiplu). Plata este gestionată de Apple App Store sau Google Play, conform termenilor acestora. carseal nu procesează plata ta și nu îți vede niciodată datele cardului. Prețurile sunt afișate în magazin înainte de achiziție și pot include taxe, în funcție de locația ta.
• Unde sunt păstrate creditele. Creditele sunt păstrate în contul tău carseal, pe serverele noastre, astfel încât să fie disponibile pe toate dispozitivele tale și după reinstalări. Dacă rămâi fără credite, ți se va solicita să cumperi înainte de a începe o nouă protecție.
• Rambursări. Achizițiile sunt nerambursabile, cu excepția cazurilor în care rambursarea este impusă de legea aplicabilă sau de politica magazinului. Întrucât un credit este un serviciu digital care începe imediat, prin achiziție ne soliciți să începem prestarea de îndată; atunci când ai un drept legal de retragere (precum dreptul de retragere de 14 zile pentru consumatorii din UE/Regatul Unit), acel drept se poate pierde odată ce un credit a fost consumat. Cererile de rambursare sunt gestionate de magazin (Apple sau Google), conform politicilor acestora; ne poți contacta și la legal@carseal.ai.
• Modificări. Putem modifica pe viitor prețurile și pachetele de credite; modificările nu afectează creditele deja achiziționate.

5. Utilizare acceptabilă

Ești de acord să utilizezi carseal numai în scopuri legale și numai pentru a documenta vehicule pe care le închiriezi în mod legal sau pe care ești îndreptățit să le inspectezi. Nu trebuie:

• să transmiți fotografii sau informații false, regizate, alterate sau înșelătoare ori să încerci să modifici o înregistrare sigilată;
• să folosești Serviciul pentru a hărțui, frauda sau formula pretenții false împotriva vreunei persoane sau companii;
• să scanezi sau să fotografiezi persoane, locuri sau bunuri fără a avea dreptul să o faci sau cu încălcarea vieții private a altora;
• să faci inginerie inversă, să extragi date automat, să suprasoliciți sau să încerci să ocolești securitatea ori controalele de acces ale Serviciului;
• să revinzi sau să exploatezi comercial Serviciul fără permisiunea noastră scrisă.

Integritatea probelor carseal depinde de o captură onestă. Transmiterea de probe manipulate poate anula înregistrarea și poate duce la încetarea contului tău.

6. Conținutul tău și proprietatea noastră intelectuală

Păstrezi proprietatea asupra fotografiilor, materialelor video și informațiilor pe care le transmiți („Conținutul tău"). Acorzi carseal o licență limitată de a găzdui, prelucra, analiza (inclusiv prin furnizorii de IA descriși în Politica noastră de confidențialitate) și stoca Conținutul tău exclusiv pentru a-ți furniza Serviciul, pentru a sigila și păstra probele tale și după cum este descris în Politica de confidențialitate.

Serviciul în sine — inclusiv numele și logo-ul carseal, aplicația, tehnologia de sigilare și verificare, precum și toate programele și designul aferente — aparține carseal și este protejat de legislația privind proprietatea intelectuală. Îți acordăm o licență personală, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă de a utiliza aplicația în scopul prevăzut. Nu sunt acordate alte drepturi.

7. Detectarea automată a avariilor

carseal folosește analiză automată (IA terță, inclusiv Claude de la Anthropic și, opțional, Gemini de la Google) pentru a ajuta la detectarea și descrierea posibilelor avarii ale vehiculului. Această analiză este un ajutor și poate produce rezultate fals-pozitive sau poate omite avarii. carseal nu garantează că detectarea avariilor este completă sau exactă, iar rezultatele nu reprezintă o determinare juridică. Rămâi responsabil pentru revizuirea propriilor probe.

8. Excluderi de garanție

Serviciul este furnizat „ca atare" și „în limita disponibilității". În măsura maximă permisă de lege, carseal exclude toate garanțiile care nu sunt menționate expres aici, inclusiv adecvarea pentru un anumit scop și faptul că Serviciul va fi neîntrerupt, fără erori sau că vreo înregistrare va fi acceptată de un terț ori va produce un anumit rezultat într-o dispută. Aceasta nu exclude și nu limitează niciun drept pe care îl ai în calitate de consumator și care nu poate fi exclus în mod legal.

9. Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, carseal nu răspunde pentru daune indirecte, incidentale, speciale, subsecvente sau punitive ori pentru profituri pierdute, date pierdute sau sume pe care o companie de închiriere, un asigurător sau altă parte ți le impută. Nimic din acești Termeni nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată prin lege (precum cea pentru deces sau vătămare corporală cauzată din neglijență, pentru fraudă sau drepturile tale obligatorii de consumator). Sub rezerva celor de mai sus, răspunderea totală agregată a carseal care decurge din sau în legătură cu Serviciul este limitată la cea mai mare dintre (a) suma pe care ai plătit-o carseal pentru credite de protecție în cele 12 luni anterioare evenimentului care a generat pretenția sau (b) 50 EUR.

10. Suspendare și încetare

Poți înceta utilizarea Serviciului oricând și îți poți șterge contul din Setări → Șterge contul, ceea ce îți șterge permanent datele așa cum este descris în Politica de confidențialitate. Putem suspenda sau înceta accesul tău dacă încalci acești Termeni, utilizezi abuziv Serviciul sau atunci când legea o impune. La încetare, licențele acordate ție iau sfârșit; prevederile care prin natura lor ar trebui să supraviețuiască (precum proprietatea intelectuală, excluderile de garanție, limitele de răspundere și legea aplicabilă) supraviețuiesc.

11. Modificări ale Serviciului sau ale acestor Termeni

Putem modifica Serviciul și putem actualiza acești Termeni. Pentru modificările semnificative vom actualiza data intrării în vigoare și te vom notifica în aplicație. Dacă vei continua să utilizezi Serviciul după ce modificările intră în vigoare, accepți Termenii actualizați.

12. Legea aplicabilă și drepturile tale locale de consumator

Acești Termeni sunt guvernați de legile României și de legislația aplicabilă a Uniunii Europene. Instanțele din România au competență, cu excepția cazurilor în care normele imperative de protecție a consumatorilor din țara ta de reședință îți dau dreptul de a iniția proceduri în instanțele locale sau de a te baza pe legea locală — acele drepturi imperative nu sunt afectate de această clauză. Consumatorii din UE pot folosi și platforma de Soluționare Online a Litigiilor a Comisiei Europene. Dacă ești rezident în Statele Unite sau în altă țară, păstrezi de asemenea orice drepturi nerenunțabile prevăzute de legea ta locală.

13. Termenii magazinelor de aplicații

Descărcarea și utilizarea aplicației sunt, de asemenea, supuse termenilor Apple App Store sau Google Play. Atunci când acei termeni ai magazinului intră în conflict cu acești Termeni în privința aplicației, termenii relevanți ai magazinului se aplică acelui aspect. Apple și Google nu sunt responsabili pentru Serviciu și nici pentru vreun suport sau pretenție legată de acesta, cu excepția cazurilor prevăzute de propriii lor termeni. Pentru iOS, tu și noi recunoaștem că Apple este un terț beneficiar al acestor Termeni, îndreptățit să îi aplice, și că Apple nu are obligația de a furniza întreținere sau suport pentru aplicație.

14. Contact

Întrebări despre acești Termeni: legal@carseal.ai, sau prin poștă la carseal, [ADRESĂ SEDIU].